江蘇如皋伊莎萊專賣店自2010年7月加盟，三年來業(yè)績一直名列前茅，已連續(xù)三年榮獲伊莎萊公司“全國十佳明星店”榮譽，無論在店面形象、團隊能力、經(jīng)營管理還是售后服務等方面都表現(xiàn)優(yōu)異，并得到了如皋消費者的一致好評。是如皋窗簾市場上當之無愧的受消費者喜愛的窗簾領導品牌（沒有之一）！

品牌鑄造輝煌 心態(tài)決定成敗

《小陸訪談》之專訪江蘇如皋店·徐冰總經(jīng)理

（小陸訪談之專訪現(xiàn)場）

【陸】您好，徐總。剛開始知道這次會議要在如皋這邊舉行的時候，當時您心里面是一個什么樣的想法呢？

【徐】首先感覺到很榮幸，特別自豪；感覺伊莎萊這一次真正地跑出去了，到我們這些專賣店來，我們感覺到很親切。所以我也覺得很榮幸，盡量的能夠配合公司的工作。

【陸】我聽何經(jīng)理還有李大區(qū)他們說，這次活動準備的過程中，包括產(chǎn)品掛大樣、聯(lián)系酒店、會場等等，都是您親力親為，每天都忙得很晚，真的非常感謝您為公司的付出。那么，作為這次會議的參與者之一，您對這次會議的過程中所進行培訓的內(nèi)容，有沒有一些啟發(fā)或者感悟？

【徐】我覺得，這一次的培訓，與以往的不太一樣；這次實戰(zhàn)的東西特別多。我們店里有幾個業(yè)務員，她們都對我講：以前我們也都這樣去做了，但具體為什么要去做，缺乏一個思考，不知道怎樣去理解，去深化；通過這次林總這次深入簡出地去剖析之后，她們才懂得，原來很多東西要這樣仔細地去做、懂得別人的心理地去做。以前在書上看的東西都比較空洞一點，而林總這次就是把一些實戰(zhàn)的東西教給了她們。她們對以后的工作都充滿了信心。感謝伊莎萊對這次的活動做了精心的準備。

【陸】這次活動已經(jīng)暫告一段落了。您對公司以后這一類型的活動有哪些寄望呢？

【徐】以前嘛，我們到伊莎萊總部去，看了很多很多大的、概念化的東西；但是這一次在江蘇舉辦區(qū)域會議，感覺很親切，跟總部的距離更近了。但現(xiàn)在像這樣的會議只是一年一次，感覺還不夠，會議結束的時候，有點依依不舍。但是來日方長，每年至少有一次這樣的活動，我們就很滿足了。我們也會努力，不管會議在什么地方舉辦，我們都會配合好公司總部去開展工作。

【陸】伊莎萊作為全國加盟店數(shù)量較多的窗簾品牌，每年都會從全國近千家的加盟店當中，評選出十家在全國加盟店，從業(yè)績、店面形象、團隊管理等方面去綜合評估。在2012年度全國十佳加盟店評選，如皋伊莎萊排名前列。據(jù)我了解，徐總您進入窗簾這個行業(yè)的時間應該不是很長。

【徐】對，我是剛剛起步，兩年多差不多三年的時間。

（江蘇如皋伊莎萊總經(jīng)理·徐冰）

【陸】那就是2010年左右加入伊莎萊的。當時是什么原因促使您選擇了伊莎萊這個品牌呢？

【徐】當時我就覺得伊莎萊的風格比較適合我這個地區(qū)，而且伊莎萊在江蘇地區(qū)的影響力也比較大，所以我當時看很多關于伊莎萊的資料，也進行了一些調(diào)研，因為我那時候還在廣東，能夠近距離地接觸伊莎萊，從伊莎萊這個品牌上，我看到了希望，所以當時就選擇了加盟伊莎萊。

【陸】您在加盟伊莎萊不到兩年的時間，可以把業(yè)績做得這么好，而且還成為了全國十佳加盟店，您覺得是什么原因促使您作為一個新手，在沒有任何經(jīng)驗的情況下，能夠取得這樣的一個成績呢？

【徐】其實這個是與伊莎萊總部的支持分不開的。我們剛加盟的時候，什么都不懂，所以我們就派人過去接受培訓；而且伊莎萊總部還會幫你把所以很基礎的工作都做好，把店面所以的東西都幫你處理好，我們只需要按照總部給我們規(guī)劃好的線路去執(zhí)行就可以，讓我們少走了很多彎路。再加上我們在本地有一點點的基礎，我個人也比較好學，所以我們可以比較快地熟悉這個行業(yè)。更重要的一點，伊莎萊在如皋地區(qū)的影響力非常大；首先，它的款式、風格，別具一格的設計，對消費者來說，就是一個吸引力；沒有這些東西，再努力，也是做不出好成績的。所以，我還是要感謝伊莎萊在這兩年多的時間里，對我們?nèi)绺抟辽R的支持和幫助。

【陸】除了公司總部的一些支持，如皋伊莎萊可以取得這么好的成績，肯定是跟您的團隊分不開的。您是怎樣評價您的團隊的？

【徐】我的團隊里每個人心目中都有一種不服輸?shù)男膽B(tài)，這種心態(tài)是很重要的。我們這個團隊沒有幾個人有過做窗簾的經(jīng)驗，都是從各行各業(yè)中加入到窗簾這個行業(yè)來的，我們就像一張白紙，通過認真去學習，認真去做，一件事一件事地去做好它，不積跬步，不成江河嘛。就這樣，慢慢地形成了實踐的經(jīng)驗。這樣的員工，比那些稍有一點窗簾，但是不按照我們的步驟、我們的規(guī)律去走的人要好一點。白紙能夠畫出更美的花。

（小陸訪談之專訪江蘇如皋店·徐冰總經(jīng)理）

【陸】除了您的團隊之外，在經(jīng)營的方式方法，還有店面管理的技巧上，希望您可以藉這樣的機會，跟全國的加盟商伙伴們分享一下，讓其他的伙伴可以學習一下。

【徐】我覺得重要的態(tài)度，做人做事的態(tài)度很關鍵。不管是做商、做窗簾也好，其實就是做人。我們店就是依靠誠心、誠意，通過長期的積累，讓消費者覺得，伊莎萊窗簾很誠心地服務，有信譽地經(jīng)營。再者，就是人與人之間的交流、對產(chǎn)品的認知度、完善的售后服務等等，在這些方面，我們做得還算是可以的。技術方面，我們盡量做到精益求精，不斷地去學習好的東西，伊莎萊好的東西我們學，但別的品牌的長處，我們也去學習，取長補短以后，人家有的，我們也有，人家沒有的，我們還有；這樣才能立于不敗之地。

【陸】對于2013年，如皋伊莎萊有哪些目標或者寄望呢？

【徐】2013年，我的信心更大了。特別是伊莎萊總部推出這些新品，我們剛掛上，就已經(jīng)有客戶來訂了。他們也感覺到，伊莎萊也在不斷地創(chuàng)新，以前的風格不斷完善，陸續(xù)推出一些新的風格，在產(chǎn)品多樣性方面，不斷進步。所以我覺得今年應該會比去年要更好。也希望公司總部可以給我更多的支持與幫助。

【陸】相信在您和您這么優(yōu)秀的團隊帶領下，如皋伊莎萊肯定可以取得比2012年更好的成績！伊莎萊總部也會為您提供一切支持與幫助。

【徐】感謝伊莎萊總部！我也祝福我們伊莎萊在新的一年里，能夠突飛猛進，創(chuàng)新輝煌！就像我們伊莎萊窗簾的口號一樣，中國好布藝，伊莎萊設計；中國好窗簾伊莎萊呈現(xiàn)；選擇伊莎萊，生活更精彩！