伊莎萊——全居窗簾軟裝定制家
伊莎萊——全居窗簾軟裝定制家
銷售窗簾的過程中除了有聲情并茂的講解外,同時還須要掌握一些銷售的技巧,這才能使我們的整個銷售講解過程表現(xiàn)的更完美,更加能打動客戶。
技巧一:封閉性問題的提問
銷售窗簾的過程中,你要能針對我們的每個賣點設計并提問一些封閉性的問題,就是說讓客戶回答一些“是”與“不是”的問題。
例如:先生(女士),我們的窗簾花型是不是很漂亮?
先生(女士),我們的窗簾款型是不是很有創(chuàng)意?
設計封閉性問題的程度,盡可能讓客戶回答“是”,假如客戶回答的都是“是”的話,那我們的銷售就基本可以成功了。
技巧二:盡可能讓客戶參與到
我們的銷售互動當中。
銷售窗簾本身就是一個互動的過程,并不是你一個人表演的舞臺,做好互動是增加我們產(chǎn)品信服力,可以客戶關注我們講解內(nèi)容的最好方法。
例如:我們在講解窗簾的材質時,可以讓客戶摸一摸,感覺一下布的質感,讓他提一提,感覺一下布的垂度。
技巧三:以編故事或下意識的暗示把客戶引導到情節(jié)當中。
要知道,我們所要面對的是各種的客戶,我們須要做的是使各種類型客戶可以更好的理解我們的窗簾,加強對我們窗簾的印象,利用編故事或下意識的暗示能更好的把客戶帶入我們的話題。
舉個例子:說窗簾花型和款型的程度可以編一些小故事。先生(女士),當您工作一天回到家的程度,拿上一本書,泡上一壺茶,這樣一款簡約風格的窗簾下,放下全身的疲勞,悠閑的品茶看書,應該是一件很幸福的事吧。
技巧四:區(qū)分決策者是誰、購買者是誰
銷售窗簾的過程中,盡可能吸引決策者的關注,相同的,也要善于對待購買者,因為這可能會影響到我們的銷售過程
舉個例子:年輕夫婦一起來買窗簾,多以女方為主;
中年夫婦一起來買窗簾,多以男方為主;
一家大小來買商品,一般父母是出錢者、決策者,子女是窗簾的使用者、影響者;
技巧五:銷售的過程中要特別注意促單
銷售窗簾的過程須要注重效率,產(chǎn)品講解到一定過程的程度要促單,例如:先生(女士),您放心,就定這款窗簾吧;客戶不夠下決心的情況下我們要幫助他做決定,特別是面對多個客戶討論到底要不要購買的情況下,須要幫助客戶做決定,促單。