湖南澧縣伊莎萊專賣店的葉姐從事瓷磚行業(yè)多年，收獲了滿滿的財(cái)富和人脈。因?yàn)榇纱u行業(yè)與窗簾行業(yè)屬于家裝的前后，同時(shí)隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)軟裝的消費(fèi)需求越來越高，所以2016年3月份葉姐決定和知名品牌伊莎萊窗簾合作，擴(kuò)大自己的事業(yè)版圖。

此次成交的別墅大單客戶田總是葉姐瓷磚專賣店的顧客。對(duì)于剛剛進(jìn)入窗簾行業(yè)的葉姐，為了能促成這一別墅大單，特別上心，多次上門了解客戶的需求、家居風(fēng)格、色彩的喜好。其次還帶上書版和布板，在介紹窗簾布料的時(shí)候，著重闡述品牌價(jià)值、伊莎萊窗簾的獨(dú)特工藝。

雖然田總在介紹的過程中點(diǎn)頭回應(yīng)，偶爾摸一下布料，但是始終沒有表現(xiàn)出對(duì)哪幅窗簾有特別興趣，只是提了一個(gè)問題：“這些你給我挑的產(chǎn)品，做出來會(huì)適合我家的嗎？”葉姐一聽就知道了，田總是擔(dān)心效果問題。這個(gè)時(shí)候葉姐把之前給客戶做過的別墅手冊和過往客戶家做的窗簾實(shí)際效果圖給田總看。隨后，田總表示要看完設(shè)計(jì)方案再?zèng)Q定。

葉姐在與田總的溝通過程中，知道摩力克和當(dāng)?shù)匾患乙缘蛢r(jià)出名的窗簾專賣店都在田總的考慮范圍之內(nèi)。因此，葉姐覺得要拿下這一別墅單，一定要拼品質(zhì)，拼專業(yè)，拼服務(wù)。所以葉姐聯(lián)系到總部，希望借助總部的力量，用專業(yè)的搭配贏取田總的滿意。

總部對(duì)于這個(gè)情況亦相當(dāng)重視，派出專業(yè)的3D設(shè)計(jì)人員協(xié)助，做出了一份為客戶量身定做的別墅手冊。針對(duì)客戶歐式的建筑風(fēng)格和內(nèi)部設(shè)有中式的佛堂，設(shè)計(jì)師在窗簾的選擇上實(shí)行中西混搭，大膽的配色和中西元素的碰撞，凸顯兼收并蓄的文化理念與生活品位。

葉姐跟田總仔細(xì)講了方案的設(shè)計(jì)理念和價(jià)值后，田總點(diǎn)頭稱贊，高興表示這份設(shè)計(jì)方案超出他預(yù)期的想象。在田總還有所猶豫時(shí)，葉姐展開逼單模式，表示會(huì)每日向田總匯報(bào)進(jìn)度和質(zhì)量，做好了之后讓田總驗(yàn)收。最終田總爽快簽單成交。

這一別墅單前后跟進(jìn)了一個(gè)月才最終拿下，只因?yàn)槿~姐堅(jiān)持不懈地與客戶溝通，做好前期的服務(wù)，配合上總部的支持，才能俘獲顧客的芳心。